猎豹CS10转向机故障导致异响厂家无配件

投诉内容

问题发现很早但没注意，直到9月25日去4S店做保养才提岀这个问题，经工作人员检查并确认为方向机存在质量问题需更换，于是工作人员申请厂家发货方向机，但至今近两个月厂家一直不发货，本人也多次联系厂家客服也没能得到明确的回复和解决。