长安福特蒙迪欧正常行驶途中汽车发生自燃

投诉内容

本人驾驶车辆位于上海市金山区亭枫公路途中车辆驾驶舱突然冒烟，随后仪表盘显示发动机失去动力，1分钟后引擎盖有火苗窜出，随后火势迅猛之至烧毁整辆汽车。事发后本人立即拨打了110119随后通知4s店，4s店要求提供火警的火灾证明通知书，在通过一个月的流程后本人拿到了火灾证明通知书，随后4s店又说厂家要求让我签一份授权委托书委托4s店处理这件事情，然后事情过去将近快2个月了厂家一直没有给我回复，拨打过厂家客服电话无数次厂家始终没能给出处理这件事情的准确时间。自燃事件是一件很重大的质量事故，长安福特的态度让消费者心寒，完全漠视消费者的人生安全，这条路不管多难走本人一定拿起法律的武器保护自己的权益。