长安马自达昂克赛拉仪表掉漆厂家未回复

投诉内容

车2015年11月份购买，在2018年9月份时发现中控烫印饰条出现局部鼓泡问题，到2019年2月份直接出现了脱离，而且还是大面积脱落，3月份到4S点查看，4S店直接说车过3年质保，不予处理，后来联系400也是说过保不能处理。经网上一查此款车型都存在此类问题，此问题应该为此烫印工艺不合格导致，应该为生产过程控制不严导致，为何不予给与更换处理，此部位也不是我们消费者个人造成的。厂家发现此问题就应该直接召回更换的，非要消费者发现了你才处理，处理问题的态度就是3年质保内给与更换，出了三年就说不管你们事了。车库实验室反馈了厂家显示受理但无任何人联系处理，这就是处理态度。