长安福特福睿斯购买保养套餐后无法使用

投诉内容

17年3月购买福特厂家的买四送一保养套餐，现购买的4S店关了，还有两次未使用，但由于被这家店在系统中使用掉了（但实际并未保养），无法再去其它店使用，要求福特赔两次保养或者退还保养的费用。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。