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上汽大众途观L新能源续保抵扣券未兑现

  • 投诉编号:【430507】
  • 投诉时间: 2019-12-04 14:59
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L插电混动
  • 投诉车型: 2019款 430PHEV 混动旗舰版

投诉内容

我于3月份推荐新客户在广州4S店购买一台帕萨特PHEV,3.29号上汽大众打电话告知我说介绍新客户有一个来年500块保险续保抵扣券。现在保险马上到期,我于2019年11月15号致电上汽大众400反馈此事,到现在20天仍未答复,期间间隔一礼拜致电三次询问都是搪塞推诿。上汽大众存在欺诈消费者推荐新用户购车之嫌疑。现在必须追回我的应得权益,此事完全是上汽大众之行为,与4S店无关系。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了,我司业务部门已经联系客户告知处理结果,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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