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长安福特蒙迪欧发动机活塞熔化导致缺缸

  • 投诉编号:【431865】
  • 投诉时间: 2019-12-09 10:02
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容

11月28日(周四)去的天津4S店保养,12月2日晚驾驶到80迈准备超车时,突然车辆失速,并出现小扳手提示,险些发生交通事故,12月3日早上8:30到天津4s店进行检车,直到下午三点半处理结果就是给电脑升个级,当日晚上继续行驶至80迈时,发动机故障信号灯显示,于12月4日去维修场进行检查,经检查4缸失火,排除火花塞和点火线圈等问题后,发现4缸的出现漏机油的情况,进油歧管处也有油,并且机油标尺显示还有一半的机油,拆开发动机后,发现活塞已融化,如图所示,与4s店沟通他们没有处理办法,没办法解决。并且发现油泵也坏掉了,并且我在11月28日在4sd店保养时,保养人员都没有发现漏油问题,现在本人投诉福特发送机质量有严重问题,并且经查询车库实验室以前记录,和我有同样问题的车也不是没有,此次损坏虽然没有造成交通人员事故,但也是非常危险的。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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