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猎豹CS10变速箱维修无配件4S店拖延不解决

  • 投诉编号:【433573】
  • 投诉时间: 2019-12-14 12:41
  • 投诉品牌: 猎豹汽车
  • 投诉车系: 猎豹CS10
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 豪华型

投诉内容

11月5号猎豹车因变速箱问题无法继续使用,变速箱在质保期内,去了三次给了三个答复无法修复(厂家货物清点,厂家不发物流,厂家停业整改)。约一个月后维修部说,让我们垫付500到1000不等物流费用,后期以保养形式返还。拒绝之后又说要收取变速箱油钱约1000元。12月11号回复,说厂家发了5个变速箱,14号打给维修部说只发了两个。我现在怀疑维修部因无法收取费用及沟通中存在争论,从而对我们进行不予以修理,拖延修理打击报复。投诉点为,这种行业潜规则变相设法收取费用是否合法合规?质保期内长时间无法维修,出行等经济损失谁来承担?这种打击报复是否涉黑涉恶?我们多方位投诉维权,以维修部等态度知晓后会不会对我们的车故意更换零件做手脚?

投诉回复

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