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北汽绅宝D50变速箱漏油希望厂家处理

  • 投诉编号:【435154】
  • 投诉时间: 2019-12-19 13:14
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 绅宝D50
  • 投诉车型: 2019款 1.5L CVT 豪华版 国V

投诉内容

11月27号厂家给更换了新变速箱,跑了不到一星期开始漏油,打电话给厂家,厂家让我去4s店,去检测了说差速器油封不好,4s店征求我的意见,我说再换一个,4s店说给我打申请,昨天给我打电话说只给换差速器油封,今天厂家给我打电话也说只给更换差速器油封,说出质保了,这次处于人道主义免费更换油封,我就想问一下厂家就是这样处理的?之前8万公里左右的时候有故障,您们检测不出来不给换,现在11万左右检查出故障了给换了,还给换了个坏的?然后就给修一下就行了,说已经出质保了,北汽这么大一个厂家就这么欺负一个消费者?强烈要求厂家更换变速箱。

投诉回复

北京汽车厂家回复:尊敬的北京汽车用户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北京汽车的关注!

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