奇瑞艾瑞泽5后挡风玻璃胶条损坏导致漏水
- 投诉编号：【435182】
- 投诉时间： 2019-12-19 14:40
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2016款 1.5L 手动 领潮版
投诉内容
车辆才过保几个月，最近发现车辆后部靠近后挡风玻璃的位置有漏水现象，就到奇瑞的特约维修站检查，告知是后挡风玻璃密封胶条有问题。并告知车辆已经出保，需要自费维修，这是车辆质量问题导致的，我觉得自费不合理。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南昌奇云4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：