东风雪铁龙世嘉变速箱锁死报警希望厂家处理

投诉内容

本人驾驶该车于2020年1月1日在G4京港澳高速公路以时速120公里/小时正常高速行驶，变速器突然发生掉档，高速行驶车辆猛然掉速至80公里/小时，身体被巨大惯性猛然前窜，附近大货车紧急变道避让，险些酿成高速公路交通事故，随后车辆警报灯亮起后，本人将车辆就近送往武汉市4S店进行检测，经4S店检测为车辆变速箱电磁阀故障。该故障在2015年已出现过一次，经本人投诉后，4S店及厂家主动联系道歉，并邀请至4S店免费给予更换电磁阀后，承诺不会再发生此类事故，本人看厂商及4S店态度诚恳，处置及时，便未继续追究责任。今故障又重复出现，可以认定属于严重设计缺陷，且给社会公共交通安全和本人的生命安全构成了严重的威胁，现垦请相关部门要求予以强制召回处置，谢谢！