斯柯达柯迪亚克车辆冷启动后轮异响

投诉内容

车辆在冷启动后后轮“滋滋”的异响。11月2号联系4S店。找4S店进行刹车片打磨后扔未解决。联系厂商客服，回复安排人处理。结果还是4S店联系我。4S人员现场两次取证，都证实此问题实际存在，也现场录音了。结果厂商给出的结论就是正常现象不给予处理。我跟踪4S店。店里把试驾车的刹车盘换到我车上，仍然有这个问题。第一次投诉后。厂家没做出任何处理。直接回复处理完成。1/5日联系客服，客服回复这问题评估后属于正常现象。不给予处理。完全没有考虑消费者权益。