北汽绅宝X35车灯手柄损坏售后无配件更换

投诉内容

车灯不亮了，2019年12月20日到湖南省株洲市北京汽车售后服务中心，服务员说是车灯手柄坏了，没货要等十来天，结果我在2020年1月6日联系，但对方还是答案没货，连厂里都没有货。简单配件没货，还开什么厂呢。要求退车。