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一汽-大众—T-ROC探歌

一汽大众探歌两条韩泰轮胎严重开裂

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  • 投诉编号：【441610】
  • 投诉时间： 2020-01-08 08:30
  • 投诉品牌： 一汽-大众
  • 投诉车系： T-ROC探歌
  • 投诉车型： 2019款 230TSI DSG 两驱 进取型 国VI

投诉内容

新车开了不到半年，换了一个新轮胎，还有两个轮胎发裂，严重怀疑大众汽车品质。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。

投诉回复

一汽-大众厂家回复：根据我司售后人员检查结果，轮胎为明显外伤导致，非质量问题，不予理赔。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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