上汽大众途昂后排座椅异响严重4S店拒绝处理
- 投诉编号:【443659】
- 投诉时间: 2020-01-15 06:22
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2020款 330TSI 两驱 豪华版 国V
投诉内容

新车一个月出现座椅异响,4S店说正常。加了一些胶棉还是有问题,后来换了骨架也不行,因为换骨架导致现在座椅海绵和骨架都分开了,打电话给大众厂家要求换新座椅,一直推脱,6个月了不解决。打了至少30次电话大众一直推脱不解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。


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