猎豹CS10行驶中转向机异响4S店没有配件

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等了一年半配件，就是没有，现在直接不管，一问就让我问厂家，他们就说厂家倒闭了，这个车没有生产配件，现在，我们这边定西的这个4S店直接不管我们销售的客户，没有，在他们4S店做保养，车坏了还直接不管，还要收钱，有这样的道理吗？三年十万公里，是怎么说的？我就问下，到底保的是什么质量？不在他们4S店保养就难道就不管吗？有这样的道理吗？厂家说三年十万公里保质量，现在三万公里都不保，还这么十万公里保，我就问一下，到底保的是什么质量？还是军公品质？4S店现在直接不管，一年半把那个方向机的事就解决不了。