华晨宝马X1经销商将装饰服务外包未告知

投诉内容

于2019年12月12日在嘉兴宝华购买了X1 车辆，购车时在4s店内购买装潢，现在却是由第三方公司来加装。4s店在洽谈时不事先告知，且未写入购车合同，同时装潢书面协议抬头空白，存在名显的恶意，要求4s店说明两者的关系，返还我支付至第三方的金额，或者重新磋商合同。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给嘉兴宝华（0573-87273817）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！