长安福特蒙迪欧电瓶亏电导致无法启动

投诉内容

2020.2.9号发现无法打火启动，随后打电话给4s店，他们建议我找修理厂搭电，就叫了家附近修理厂的师傅搭电，然后搭火还是无法启动 然后我再次询问4s店，他们说如果电瓶没电搭电也是不行的 ，因为疫情的原因等了好多天 ，一直等到25号才把车拖到4s店，因为疫情原因在这期间一直联系问他们什么时候上班，然后2.25号我跟着拖车一起到了4s店，经过他们检修说需要更换电瓶，当天车刚好购买满一年，然后售后说不好保修 之后换了新电瓶试一下还是不行，师傅再次检修说可能是车身电脑坏了，让我回家等消息。 经过他们多天检查发现是BCM有问题，拒绝保修 拒绝理由是我在外边找了修理厂师傅搭电所导致的。我也不懂车，人家修理师傅都是有合法经营许可证的，另外我是在旁边观看的。今天3.2号售后打电话给我说是BCM问题，说从厂家购买BCM是有风险的还不确定是BCM的问题。 另外我也看到有其他投诉案例和我这个一模一样的