东风风神奕炫频繁无法启动希望尽快处理
- 投诉编号：【450464】
- 投诉时间： 2020-03-05 11:55
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： 奕炫
- 投诉车型： 2020款 230T 自动 炫酷版
投诉内容
车买回一月左右，频繁出现点火失败问题，联系售后去店内售后人员说是油品问题，换油问题依然存在，第二次还说油品问题，第三次还说油品问题，第四次去店内未做详细检查只用故障平板检查说无问题，第五次临近年关检查油品油压和火花塞，未发现问题，第六次去店内说油泵故障让等配件，第七次去店内说车子放店里检查无法确定天数以及是否能修好车辆故障，前后拖了有3个月有余
投诉回复
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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