上汽大众帕萨特怠速时变速箱异响顿挫
- 投诉编号：【451561】
- 投诉时间： 2020-03-09 10:24
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2019款 330TSI 精英版 国VI
投诉内容
变速箱在怠速时异响，咚咚的声音，比柴油发动机的声音还大，在驾驶室明显能听到，在四S店检查说是变速箱连接发动机的那个什么盘响，一直没有给我解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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