东风风光580底盘异响要求厂家质保
- 投诉编号：【453060】
- 投诉时间： 2020-03-12 20:28
- 投诉品牌： 东风小康
- 投诉车系： 风光580
- 投诉车型： 2017款 1.8L 手动 舒适型
投诉内容
本人车辆从购车以来正常在售后保养，近期出现底盘异响和坡道停车手刹刹不住，3月12号下午去贵州省黄平县的售后修，售后人员没试车就确定为刹车片磨损完了导致的，要我换刹车片，但我觉得有点经验的都知道这种声音不是刹车片的问题，刹车片还有4毫米的厚度，还有坡道停车手刹刹不住，厂家未兑现7年15万公里的保质，说这类问题属于收费的项目，不交费不给修，另外其他地方的售后都提供免费洗车，在黄平的售后洗车需要是会员才可以，充值会员需要五百块钱
投诉回复
东风小康厂家回复：东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
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