广汽菲克Jeep大指挥官发动机故障无法启动

投诉内容

销售的产品因设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害。2019年11月13日购车，2020年2月27日车辆不能启动且多故障灯点亮，28日协商4S店拖车返店维修。经15天维修，4s店售后经理说故障已排除可以提车。3月14日，到店提车，却被告知故障未排除。诉求原因：1.新车3个月2000公里就出现发动机故障且不能使用，是因为产品本身质量问题。2.未经车主同意4S店私自拆解发动机。3.经半月维修仍未找到主要故障原因。4.找不到故障原因，单方面消除故障码，且长时间将故障车辆搁置，并未及时与厂商沟通并协调处理故障。5.在明知车辆故障未排除的情况下，却告知车主车辆没有问题，要求提车，对车主及其家人的人身安全置若罔闻。6.疫情期间不顾客户人身安全，要求来兰提车，对客户人身安全置若罔闻。7.经协商无果。