上汽大众途岳购车签订套餐不予抵扣保险
- 投诉编号:【458972】
- 投诉时间: 2020-03-31 09:39
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途岳
- 投诉车型: 2019款 280TSI 两驱 豪华版 国V
投诉内容
于2019年3月30号在汽车销售服务有限公司购入途岳,在购车时签订1份服务合同,用于购买6800的套餐,其中3000用于抵扣来年的保险,每年1000,剩余3800用于保养半价抵扣,汽车销售服务公司于2020年3月7建议我续保后,以折扣额外有限,不予1000元的抵扣,确认合同无任何对3000抵扣保险的类似说明,并在签署该服务合同,工作人员未事先告知相关事宜,故无法接受该公司说法及不予抵扣的做法,申请返还套餐金额。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予处理解决。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。


京公网安备: