别克昂科拉购车至今异味问题一直存在

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我的车购买于2013年9月份，都市精英版，从买车至今刺鼻气味一直较大，而且较大，我个人采取过很多的措施，能解决就解决了，但结果是没有任何好转，家内有小孩子及老人非常担心安全问题，现在想想真的很后怕，原因是很多昂科拉的车主都存在这个问题，这特别是13年前后时间段购买的，我们不要求其它，唯一的需求就是去除车内异味，确保乘车期间人员的身体健康。希望这一小小要求，公司能够给予重视与解决。静等回复中。