华晨宝马5系新能源车辆无法充电影响使用
- 投诉编号：【460501】
- 投诉时间： 2020-04-05 16:24
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2019款 530Le 先锋版
投诉内容
充电过程中出现无法充电、充电错误，便携式充电器和家里充电桩都出现该问题，在多处充电问题依旧，6000余公里已出现十几次，并且还是几天才充一次的前提下，多次到4S店检查也未发现问题所在，4S店无法解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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