长安马自达昂克赛拉发动机延保承诺不兑现
- 投诉编号:【460736】
- 投诉时间: 2020-04-06 15:37
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2019款 云控版 三厢 1.5L 自动 豪华型 国VI
投诉内容



二保时发现发动机漏油,4s店初步分析是油封有问题。再和工作人员交流时,一工作人员承诺质保后会重新计算时间,从修理结束开始重新开始三年质保。但是修车时所谓的厂家代表却说不会这样做,仅仅是修理好汽车。强烈建议重新计算质保时间,并给予索赔。而且工作人员声称,车辆每一万公里要加一瓶原厂发动机清洗剂,客户拒绝后,不给质保。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。


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