亚太沃尔沃XC60低速行驶过程中低频共振

投诉内容

本人是2019年12月订购2020款XC60T5智逸版车型，2020年1月份提的车。发现车辆在行驶中发出嗡嗡的低频共振，产生明显的压耳感觉。5—30公里低速，低频共振尤其严重，车速60公里以上稍好，但仍能感觉到低频共振混杂。低速驾驶时间稍长即感到头昏脑涨、颈部发紧、烦躁不安、注意力无法集中，严重影响驾驶安全。本人多次向4S店投诉，要求解决问题。第一次，4S店技师陪同路试，结论车辆行驶存在低速底鸣，回复说目前没有解决方案。第二次，4S店售后及销售陪同路试，一致说低频共振感受因人而异，4S店会将本人投诉情况反映给厂家。后多次向4S店询问厂家的回复，但至今一直未有明确回应。现强烈要求4S店或厂家退车。