一汽丰田威驰4S店划痕修复承诺不兑现

投诉内容

河北沧州运捷丰田4S欺诈消费者，去年2019年6月从河北沧州运捷丰田购买丰田威驰新车，当时从4S店内上了4S店的划痕修复（属4S店内不是保险公司的），售后于经理介绍承诺：期限1年不必等待定损直接去4S店划痕修复如到期没有维修转成4S店内保养。因始终没有划痕修复本人去4S店转成汽车保养。4S店称他不知道此事，售后于经理已经辞职爱找谁找谁去，态度非常不好存在欺诈消费者。走投无路只能反映希望有关领导能够为消费者维权伸张正义做出实质性的答复。