长安马自达昂克赛拉中控导航屏幕多次开裂
- 投诉编号：【465707】
- 投诉时间： 2020-04-22 18:19
- 投诉品牌： 长安马自达
- 投诉车系： 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型： 2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢
投诉内容
2016年11月底购车，2018年12月发现中控导航屏幕龟裂，联系青岛长安马自达4S店，于2019年1月份免费更换新的屏幕。2020年4月发现相同的问题再次发生，联系4S店回复车辆出保需自费更换。厂家400客服电话打不通，无法联系厂家。屏幕平均14个月左右的使用寿命，就会出现龟裂问题！求相关部门解决！
投诉回复
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
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