红旗HS5发动机拉缸4S店不予免费解决

投诉内容

红旗hs5，2019.7.27 生产的车，我2019.8.9号购买的，在2020.3.22，就拉缸喽，跑了21000公里，4s店拆开发动机查看看到里面有积碳还有火花塞黑判断是我自己的原因加汽油加的，加油能导致拉缸吗，再说都是在中国石化加的油，还是咱们中国红旗的车尊贵只能加咱们自己规定的油，跟他们4s店谈话就说我们质量没有问题，修车40000，如果不行就拿着发动机去做鉴定，现在4s店已经40天啦，希望怎么平台能帮忙处理一下，十分感谢。