东风雪铁龙C4L方向盘松动希望厂家解决

投诉内容

转向柱损坏。2020年4月第一次投诉后，厂家、4S店第一次回复需自行承担更换费用；第二次投诉后，说可以免费更换，但必须购买5次更换机油机滤的保养套餐。同一家4S店，同一个问题，捆绑销售保养套餐。这是什么套路？

东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。