上汽大众帕萨特变速箱异响 碰撞测试不合格
- 投诉编号：【472361】
- 投诉时间： 2020-05-12 16:42
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2019款 330TSI 豪华版 国VI
投诉内容
购车后车子在行驶了960公里后变速箱严重异响，能明显的听到变速箱齿轮抖动的声音，4s店说是通病，厂家也竟然说是变速箱正常工作声音，还有A柱质量问题弯曲，发动机总能听到有东西摩擦的声音，给人生安全造成严重的隐患，还有2019年12月中保研25%偏执碰撞测试中A柱严重变形，安全气囊也没有起任何作用，故存在重大安全隐患，可能造成驾驶员生命安全问题，强烈要求召回处理！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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