别克昂科拉事故维修更换铭牌未提供

投诉内容

本人于2020-4-29发生两车事故，当天拖车至通用别克汽车售后服务，当天询问售后人员，说15天左右能完成维修5-6本人询问修车进度，售后人员告知缺通用车架号铭牌，沟通后得知通用配件厂家那边无法给出具体时间5-10致电通用400，客服说配件已经发出，但无法给出到货时间，会帮我询问5-12再次致电通用400，询问具体到货时间，客服说中间出了问题，会帮我询问5-14售后人员说车子都好了，就差名牌到了再装前挡风玻璃，叫我直接投诉，他们也不清楚5-14再次致电通用400，询问配件到货时间，客服说售后通用别克搞错车架号，需要重新制作，仍可能需要15天时间，无法给出具体时间。