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斯柯达速派发动机故障灯与胎压故障灯亮

  • 投诉编号:【476448】
  • 投诉时间: 2020-05-24 09:57
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容

5月18日开始仪表盘开始提示发动机与胎压故障,5月23日前往4S维修,因疫情原因,质保期延长到6月30日,但4S检测后发现是温度传感器的线速断了,非说是人为原因导致的,不能索赔,必须自费,车辆左前方没有任何擦碰痕迹,也从未拆开过前保险杠,4S拒绝索赔,打厂家热线未果。等了一上午,没有任何人给我明确回复,没办法,实在是等不起,只能交钱走人,我也不认可人为导致的问题,保险杠确实有裂口,但我确实没有擦碰,怎么说明是认为导致?自从买车以来,闹心事接二连三,前期已索赔过后备箱开关,轮速传感器,斯柯达品控太差了。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,车辆在维修之前完全按照流程执行,客户认可的情况下才予以维修。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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