一汽解放轻卡虎V后桥异响齿轮磨损严重希望处理

投诉内容

买车的时候我也没有试，上牌的时候，听到了后桥声音太严重了，所以找了服务站，服务站让我跑几天，然后就等到25号检修，拆开后桥说要更换后桥总成，说从青岛发总成两三天才能到，可是我27号去了，他说配件还要从内蒙发，还要两三天，也不知道什么时候能到，我买的车子一天没用出现这样的质量问题，还要当误我这么长时间，，我还着急要用车子，这损失不能叫我一个人来承担，厂家到现在也没有给我一个明确的答复和说话，打了好几次客服也没用，不知如何是好，请车库实验室，督促厂家，给我一个合理的解释！谢谢！！