东风悦达起亚K3打方向时存在严重异响

投诉内容

车辆于16年10月份买的18年时出现打方向异响，去当地4s店检测故障存在，工作人员确认有异响，说要换管柱，但一直不给解决，一直拖到现在，说厂家不认可异响声音，不给更换，多次致电厂家无果，推过来推过去，现在打方向我都害怕，希望车库实验室给予帮助。