上汽大众途昂4S店首保更换机油级别错误

投诉内容

途昂的使用说明书说使用的机油应是vw50200或更高，而vw50200（德国大众）机油粘度标准，就是对应API标准的SN级别，如果低过SN级别的话，肯定是不符合vw50200大众标准的。但是4S店给我更换的是SL级别的5W-40的机油。找到4S店，他们的说法是他们的政策就是首保更换这类机油，而且没有问题，现在凉车启动，发动机噪音变大，运转一会儿后声音才变小。现在申诉无果。烦请贵处帮忙解决问题。