斯柯达明锐行驶中挡位闪烁不能升挡

投诉内容

2012款明锐轿车的，搭载大众DQ200双离合变速箱，2020年4月，变速箱偶发挡位闪烁不升挡的故障，经与新疆乌鲁木齐斯柯达4S店多次沟通，4S店不对新疆其他地州任何现场服务，本人于2020年5月17日，自费百余元路途三百多公里，将车辆用物流运送至4S店，经过上传数据，厂家只对车辆变速箱软件进行了升级处理，不予跟换硬件进行维修，本人不能认同此维修方案，单纯软件升级，不能解决DQ200变速箱缺陷问题，认为厂家对10年或16万公里的变速箱质保承诺没有有效执行，如果后期同样故障再次出现，本人还需将车辆运输至三百公里远外的4S店，请问造成的损失谁来承担？