一汽大众奥迪A3经销商不退订金要求处理

投诉内容

2020年5月16日在奥迪4S交了2万元订金，口头承诺一星期至一个半月完成交车。将近一个月车还是没有影子，于是同销售人员商量退订金，6月13日去4S要求退订金，销售人员态度很不好，销售经理坚决的态度：订金不可以退。在4S店一个多小时没有人理会我。销售经理、销售人员还说投诉报警也不怕，走法律程序，说他们公司有自己的法律顾问来应对我。今天4S店的态度却让我对奥迪非常非常失望。这样的态度同时也让我没有勇气买A3，我担心如此店大欺客的奥迪4S今后会在任何售后问题上都不会从客户角度出发。作为消费者对这样的态度我们无法接受，交钱很爽快，退订金却毫无商量的余地。奥迪4S店霸王条款，没有车就说6月底退订金，做为消费者不购买了就不退订金，这样公平吗？我们需要公平，而不是交钱时是上帝，退钱时变孙子。一句话，交钱后销售人员对我爱理不理的，经常电话不接，信息不回，就冲你们销售的态度，A3我不要了，麻烦该店退还订金。奥迪4S店霸王条款，强买强卖！这个订金是预订的“订”，法律上是可以退的，但4s坚持说这是他们公司的规定，这也是无语。只要互联网还存在一天我就要投诉维权一天。