一汽马自达CX-4发动机熄火 厂家拒绝索赔

投诉内容

本人于2018年11月在娄底购买了一汽马自达Cx-4小轿车，在车辆行驶至五千公里时，车辆在行驶过程中突然故障灯全亮且熄火，后由长沙4S店救援至店内进行了检查没查出问题，因为要回娄底只好又开车往娄底，刚出4S店不远故障灯又全亮，只好又折回4S店，再进一步检查又没查出结果。只好又往娄底开一路却没什么事安全到家。今年春节初五开车出去拜年刚刚出车库在行驶途中突然又全车故障灯亮且熄火，联系娄底店，当时由于疫情期间不肯来人，没办法我自请本地修车师傅花了二百元钱在娄底店师傅电话交流下又发动了车。这个月去长沙刚下高速在行驶当中突然故障灯又全亮且又熄火，联系救援又被带到长沙4S店，这次修车师傅说是变速箱电源插头不紧配，等于是插上可以发动车，但你跑一跑他就会松掉，所以反反复复多次出现故障灯亮熄火。我当时要求换新配件师傅不肯换，他说用铜丝塞紧就可以了。但是我觉得这个问题已经出现多次了严重影响了我的生活，于是我打电话给一汽马自达厂家客服，要求更换新配件，但得到的答复却是不构成索赔条件，我想问一个问题反复出现了4次还不构成索赔，那要修多少次才能换配件！而且这是一个极大的安全隐患，万一出现在高速路上怎么办！开这车我是提心，吊胆，跟本不敢出远门。要求更换新配件，彻底消除隐患，让我开车安心入。