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长安马自达—马自达CX-5

长安马自达CX-5经销商退网不兑现保养套餐

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  • 投诉编号：【484753】
  • 投诉时间： 2020-06-16 12:47
  • 投诉品牌： 长安马自达
  • 投诉车系： 马自达CX-5
  • 投诉车型： 2015款 2.0L 自动 两驱 都市型

投诉内容

买的保养套餐（买三赠一），由于突然海众马自达4S店退网，现在去保养查不到套餐详情，必须让提交购买套餐合同，所有的保养信息都录入电脑了，为什么不给查？退网前为什么不通知客户解决这些问题。

投诉回复

长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。

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