长安福特锐界变速箱顿挫4S店故意拖延
- 投诉编号:【492307】
- 投诉时间: 2020-07-06 15:48
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2016款 EcoBoost 245 四驱 豪锐型
投诉内容
2018年底在高速路上出现80码加速就很猛烈的冲击感,后到4S店被告知需换变速箱油,换完后还是出现同样的问题,又告知需系统升级,还是没有解决问题,到2019年去4S店做保养就问我的问题怎么解决,又说路试,路试没检测出来,告诉我说需故障频繁时再来,就这样一拖再拖,我投诉厂家直接说我已脱保,后来又投诉了几次,厂家直接说不管了,我就想问问这个问题一直在反应,一直没解决,厂家为什么就不管了,出问题就反应了并在保质期内,太气愤了,以前网上说百年福特,毁于长安,我还不信,这下还真体会了。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。


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