上汽大众桑塔纳发动机运转时噪音大

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购车时4s店不提供试驾试乘，提车半个月了发动机有时会发出咕噜咕噜的声响，有时怠速时车身抖动比较强烈，方向盘都感到在颤抖，去了两次4S店了都说正常，比我的开了八年的奇瑞噪声还要大，望领导解决。我的车是贷款购买的，4S店收取手续费3000元，办牌照时4S店收取2500元的过高服务费。上保险时，4S店违背车主意愿，强制要求上全险。