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上汽大众—威然

大众威然360摄像头拍摄影像模糊 侧滑门异响

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  • 投诉编号：【497334】
  • 投诉时间： 2020-07-17 09:35
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 威然
  • 投诉车型： 2020款 380TSI 旗舰版

投诉内容

1、360摄像头像素低，模糊，投诉厂家后一直不处理，去4s确认像素就那样，比途昂都差很多。2、侧滑门的钢丝拉绳直接与铁皮摩擦，有异响。而且不知道能用多久，线皮磨破后就是钢丝直接与铁皮摩擦了。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，360摄像头问题经检测无异常，侧滑门异响问题经销商已邀约客户进站检测，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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