一汽大众奥迪Q3车门无法开启希望厂家处理
- 投诉编号：【497809】
- 投诉时间： 2020-07-18 08:40
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q3
- 投诉车型： 2013款 35 TFSI quattro 舒适型
投诉内容
车副驾驶门锁模块坏了，查询附近经销商只有沈阳奥尊配件有现货，特意驱车150多公里去换，奥尊拆下门板发现车上配件与数据库中显示的配件不一样，安不上，只好又重新装好维持原状，白白让我们来回跑了300多公里。给奥迪客服打了多次电话说给解决然后就没了下文，打了多次每次都是这样。奥迪作为豪华车品牌，又是用户满意的车企品牌，出现事情不去沟通解决，而是互相推诿，推脱责任，作为国际知名的大公司我觉得太不负责任了！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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