华晨宝马X1经销商不退订金 流程未告知

投诉内容

本人于2020年5月17日到北京美宝行4s店购买2020款宝马X1xdrive25Li尊享型一辆，全款购车。签定合同的前中后，销售人员均未告知车辆到店后，合格证在银行抵押，需要第一天付全款，第二天才能拿回合格证并打印临牌，一直到了提车当天才给予告知，本人要求对方退定金未果。