东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动要求处理

投诉内容

14年2月底购入1.8自动劲智，前高速行驶有轻微震动未在意。现行驶27000km，先出现方向盘松动现象，厂家及4s店已超过质保期为由让自费更换。经查阅该车型普遍存在方向盘松动问题，系车辆本身质量问题。该转向柱更换厂家默认6年延保，从未收到更换通知。现要求厂家予以免费更换，承担企业责任。