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长安福特翼虎发动机漏冷却液希望厂家处理

  • 投诉编号:【501512】
  • 投诉时间: 2020-07-27 09:09
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2016款 1.5L GTDi 两驱舒适型 智行限量版

投诉内容

本人2016年8月23日在福特购买1.5T福特翼虎舒适版,期间全部在福特4S点正常保养,且截止目前车身未发生损伤性事件,在之前的保养过程中4S店从未反馈发动机泵出现故障,期间冷却液液位下降快,4S只做冷却液加灌(我都不清楚是加灌的冷却液还是水),本次去4S店保养为脱保后第一次去4s店,结果告知发送机冷却泵漏防冻液,需要更换泵体,汽车正常使用以及标准保养,脱保之前交由4S保养以及故障排查,为什么刚出质保问题就出来了。诉求:需要福特就冷却泵刚出质保就出现此问题,给出合理解释,并就此质量问题负责。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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