东风雪铁龙天逸C5 AIR CORSS发动机报警
- 投诉编号:【501788】
- 投诉时间: 2020-07-27 17:19
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
- 投诉车型: 2020款 400THP 尊享型
投诉内容
1、本月21号市内行驶等绿灯时自行熄火(自动启停关闭状态),重新打火无法着车,弹出提示窗口“发动机故障:请维修车辆”,保险救援拖车到后,发现变速箱无法回空挡,协调4s店()合肥技术人员到现场拆除变速箱TCU后方才可以回空挡,拖至店内检查确定为ECU出现问题,向厂家申请新的更换后解决问题,于25日晚八点多取回车子。2、本月27日早七点多,在合肥去往六安的高速途中,突然跳出“发动机故障:请维修车辆”窗口,当时见车子未熄火,就继续行驶,但出现加速无力的情况。后在市区熄火后,重新打火时发现以下问题:打火困难,怠速抖动,发动机故障灯常亮等。因六安4s店已退网,故中午12点多,冒险将车子开回合肥店内(伟嘉行)检查,最终确定问题为“高压油泵故障”,据了解,发动机ECU与高压油泵都是不易损坏件,但我的车却在首保期内(7500km首保)连续出现这方面的故障,使我怀疑我买的车本身就有质量问题,本身是用于展车或其他用途的,却销售给了我!
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。


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