一汽大众奥迪Q3电瓶亏电 4S店不予保修

投诉内容

车辆电瓶亏电，并没有过质保期，厂家拒赔。拒赔理由是因客户长时间停放导致电瓶严重亏电，不在索赔范围内。奥迪厂家要求电瓶索赔必须停放在150个小时内，否则拒赔。但目前奥迪客服及经销商均无法提供出奥迪电瓶索赔必须停放在150个小时内的公示说明，但竟以此为理由拒赔。电瓶没有过保质期，也符合相关条件。奥迪又以内部条款进行拒赔，十分不合理。诉求按照公示，依规进行索赔，保护我们的合法权益。