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华晨宝马X1左后排气处偶尔出现异响

  • 投诉编号:【505877】
  • 投诉时间: 2020-08-06 09:51
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2019款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容

2019年10月份去4s店反馈问题,维修技师当时没有发现有问题,我反馈这是偶发性的,一个月的频率大概有三次左右,大部分都是在重启后就消失症状,但是此问题我认为涉及对行车状况的影响,声音很大,这个声音不是三缸机突突的排气声,这个很熟悉。这次反馈这个是左后轮不正常的达达声音,想的很厉害!上次去s4店检查了,因为检查得时候没有响,这是偶发性的!后面到论坛看了,很多车主都有这个情况!然后本人多名买x1的朋友都反映说有这种情况出现,我相信这不是个例,厂家必须务实正视处理此问题,谢谢!希望能找到解决的办法!我等你们的回复电话!要不然只有一直投诉到相关部门!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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